Bonjour
Nous avons été très satisfait de l'aide téléphonique que nous avons eue (écoute, sympathie , conseils et disponibilité). On voit que l'entreprise connaît ses produits. La dernière personne que nous avons eue à même proposé que nous lui donnons des nouvelles le week-end (chose que nous n'avons pas fait par respect de sa vie privée)
Une vidéo d'installation pour ce produit serait vraiment la bienvenue (pour les futurs clients donc), un passage difficile à comprendre du manuel fut l'histoire des noeuds et du coupage de la cordelette (peur de se tromper), pas très clair l'histoire des 15 ou 20 cm (je parle du point de départ pour la distance -repère- pour mesurer les 20 cm dans notre cas (store supérieur à 180cm). Je pense que c'est pour ça que nous avons un bruit de ressort anormalement fort quand il se déplie. Ça « claque » vraiment fort. La personne que nous avons eue au téléphone l'a constaté. Mais ce n'est pas grave on ne s'amuse pas à l'enrouler et le déplier toutes les heures ;-) ça surprend tout simplement, on va s'habituer. Je pense qu'on a peut-être trop tendu la ficelle en ne prenant pas le bon point de départ (ou alors que 20 cm est trop … ). Avec le temps ça ira peut-être mieux.
Le store est monté, il est de bonne qualité et nous pouvons en profiter.
Nous avons acheté un autre interrupteur mais encastré car celui de Somfi est en sailli (merci d'ailleurs pour l'envoi immédiat car ce dernier était manquant dans le carton) ce serait bien de proposer le choix au client pour ceux qui n'optent pas pas la télécommande.
Nous sommes donc très satisfaits, la même chose en passant par l'entreprise qui nous a vendu la véranda nous aurait coûté beaucoup plus cher. Et c'est d'ailleurs le cas de tous les marchands de véranda, le prix de cette option est vraiment trop cher. Et grâce à vous nous avons pu trouver à un prix « raisonnable » ce que nous cherchions et faire de notre envie une « réalité » !
Merci à vous
Julien D.